婴儿游泳馆要想顾客回头率高,你需要这样做!_金妙奇婴儿游泳馆

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婴儿游泳馆要想顾客回头率高,你需要这样做!
2019-08-01 11:52:09 浏览量:
现在经营婴儿游泳馆靠的是什么,就是老顾客,靠的就是回头率,只有回头率高的婴儿游泳馆才能在现在激烈的市场环境中站稳脚跟。那么问题来了,婴儿游泳馆想要顾客回头率高,应该怎么做?金妙奇给大家介绍一下。
婴儿游泳馆
1. 创建店铺顾客交流群
其实现在顾客都是很聪明的,他一般不会相信店家的一面之词,店家夸自己一百次,也比不上顾客夸上一句,有些婴儿游泳馆分明做的那么好,却不知道利用这一点来扩大优势,那么要怎么把这种优势最大化呢?就是建议创建店铺顾客交流群,让顾客们自己来讨论一下,店铺怎么样,服务优秀不,必要的时候,经营者甚至可以在里面安插一些托,带带节奏,具体操作相信经营者自己有一套。相信我,有时候花里胡哨的介绍比不上顾客的正面评价,这也是为什么淘宝天猫这样的网店收到欢迎的原因,因为可以看到其他用户的反馈,反馈越真实,用户越相信。注意,如果是服务做得差,建议不要建立这种群,那是搬起石头砸自己脚的行为。

2. 建立会员消费制度
无论如何,婴儿游泳馆会员制度是必不可少的,基本上每一个婴儿游泳馆都会有。办卡的模式在各行各业都有,大家最熟悉的莫过于村口的托尼老师忽悠你办卡的场景了吧!婴儿游泳馆也应该大力推广会员服务,说明会员享受的好处和优惠,让顾客产生对比,同时注意帮用户计算优惠了多少(因为有些顾客其实很懒,或者是笨,你说优惠百分之多少多少他是没有概念的,觉得不过如此,当你一笔一笔给他算出来,办会员可以节省多少钱,就不由得他不动心了)。当用户往卡里充了钱,你还怕她不来消费吗?

3. 优化服务内容与质量
金妙奇再三提醒广大婴儿游泳馆经营者,服务质量是一切的基础,作为服务性行业,如果不注意服务质量,那就失去了立足的根基,将会面临老顾客积累不起来,新顾客越来越少的窘境。所以,在这里金妙奇奉劝各位经营者,如果店内服务不够专业不够好,建议联系金妙奇,金妙奇有专门的商学院,帮您培训员工,指导教学,极大的提升服务质量和水平。
婴儿游泳馆要想顾客回头率高,你需要这样做!
4. 灵活运用积分体系
刚刚说会员制度漏了说了,大家都知道用会员制度,其实会员制度还有一个核心就是积分体系了,拥有完善的积分体系的会员制度威力比没有的高上至少3成。具体操作方法为:推广婴儿游泳馆会员卡,凡是会员顾客,消费就有积分,一定程度的积分可换取相应的礼品或者折现,让消费者享受到更大的优惠。通过婴儿游泳馆会员积分机制,更能刺激消费,让你的顾客乖乖留下来!

以上4种方法都是众多婴儿游泳馆经营者总结出来的最优的方法了,如果经营者做到了以上几点,是不愁顾客的,顾客回头率会变得很高,到时候就是平时不吸纳新顾客,光靠老顾客也能维持婴儿游泳馆的经营,并且赚到钱,到那时候赚钱就比较省心了。

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